Публичная оферта

на оказание возмездных медицинских, оздоровительных и консультационных услуг 
1. Общие положения1.1. Настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу [https://apodit.kz], является предложением Товарищества с ограниченной ответственностью «КЛИНИКА ТРАДИЦИОННОЙ НАРОДНОЙ МЕДИЦИНЫ «АПОДИТ-КЛИНИК»» (далее — «Исполнитель») о заключении Договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик», «Пациент»).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг либо записи на приём лицо, совершающее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (статья 396 Гражданского кодекса РК).
1.3. Акцептом Оферты является запись Заказчика на приём/консультацию через Сайт, по телефону или иным способом, предложенным Исполнителем, и/или оплата Заказчиком выбранной услуги.
1.4. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает свою дееспособность, достижение возраста 18 лет (либо действие через законного представителя в отношении несовершеннолетнего), а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте Исполнителя.
1.6. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями Договора, получил от Исполнителя необходимую информацию о порядке, сроках и условиях оказания услуг, и что все условия Договора ему понятны и принимаются им в полном объёме.
1.7. Отдельные виды медицинских услуг оказываются Исполнителем только после подписания Заказчиком письменного информированного согласия на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством Республики Казахстан об охране здоровья граждан. При наличии противоречий между настоящей Офертой и подписанным информированным согласием приоритет имеет информированное согласие в части конкретной медицинской услуги.

2. Термины2.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём записи на услугу и/или её оплаты.
2.2. Договор — договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком, заключаемый посредством акцепта Оферты.
2.3. Услуги — медицинские, оздоровительные, консультационные и иные услуги в области традиционной народной медицины, эстетической медицины, массажа и связанных направлений, оказываемые Исполнителем очно в помещении Клиники, а также (при наличии технической возможности) дистанционно посредством средств связи. Перечень, стоимость и порядок оказания Услуг размещаются на Сайте Исполнителя.
2.4. Заказчик (Пациент) — физическое лицо, обратившееся за получением Услуг.
2.5. Сайт — официальный сайт Исполнителя [https://apodit-clinic.kz], включая его поддомены.
2.6. Прейскурант — перечень услуг Исполнителя с указанием их стоимости, размещаемый на Сайте и/или в помещении Клиники.
2.7. Прочие термины толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

3. Предмет Договора3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные последним Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги на условиях настоящего Договора.
3.2. Наименование, стоимость и условия оказания Услуг определяются Исполнителем в одностороннем порядке и отражаются в Прейскуранте на Сайте либо в помещении Клиники.
3.3. Обработка персональных данных Заказчика, включая специальную категорию персональных данных (сведения о здоровье), осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

4. Порядок оказания услуг4.1. Для получения Услуг Заказчик записывается на приём через Сайт, по телефону или иным способом, указанным Исполнителем, предоставляя необходимые персональные данные: имя, номер телефона, при необходимости — электронную почту.
4.2. Услуги оказываются очно в помещении Клиники по адресу: г. Актобе, переулок Самал, дом 12, если иное не согласовано Сторонами.
4.3. Перед оказанием отдельных видов Услуг Исполнитель вправе провести первичную консультацию и/или диагностику для определения показаний и противопоказаний.
4.4. Заказчик обязан заблаговременно сообщить Исполнителю о наличии противопоказаний, хронических заболеваний, аллергических реакций и иных обстоятельствах, имеющих значение для безопасного оказания Услуг.
4.5. Условия оказания Услуг, изменения расписания, а также иная существенная информация могут сообщаться Заказчику по телефону, электронной почте или через мессенджеры, указанные Заказчиком.
4.6. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (специалистов), обладающих необходимой квалификацией.

5. Порядок сдачи-приёмки услуг5.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оказания Услуги Заказчик не предъявил Исполнителю мотивированных письменных претензий относительно качества и/или объёма оказанных Услуг.
5.2. Претензии направляются по контактным данным Исполнителя, указанным в разделе 9 настоящей Оферты, с приложением документов, подтверждающих факт и обстоятельства оказания Услуг.
5.3. Срок рассмотрения Исполнителем письменной претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

6. Права и обязанности Сторон6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Получать оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора и Прейскурантом.
6.1.2. Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оказываемых Услугах, включая возможные риски и противопоказания.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию о состоянии своего здоровья, необходимую для безопасного оказания Услуг.
6.2.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать оказываемые Услуги.
6.2.3. Соблюдать рекомендации Исполнителя, связанные с подготовкой к Услуге и последующим восстановительным периодом.
6.2.4. Заблаговременно (не позднее чем за 24 часа) уведомлять Исполнителя об отмене или переносе записи на приём.
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. Отказать в оказании Услуги при наличии медицинских противопоказаний, а также в случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений о состоянии здоровья.
6.3.2. В одностороннем порядке изменять расписание оказания Услуг, уведомив об этом Заказчика заблаговременно.
6.3.3. Изменять стоимость Услуг, публикуя актуальный Прейскурант на Сайте; новая стоимость применяется к записям, оформленным после её публикации.
6.4. Исполнитель обязан:
6.4.1. Оказывать Услуги надлежащего качества, силами квалифицированного персонала, в соответствии с условиями Договора и требованиями законодательства Республики Казахстан.
6.4.2. Обеспечивать соблюдение врачебной тайны в отношении сведений, полученных от Заказчика.

7. Ответственность Сторон7.1. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано предоставлением Заказчиком недостоверных или неполных сведений о состоянии здоровья, а также несоблюдением Заказчиком рекомендаций Исполнителя.
7.2. Исполнитель не гарантирует достижения определённого результата от оказанных Услуг, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей организма Заказчика и соблюдения им рекомендаций Исполнителя.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
7.4. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим разделом, ответственность Сторон определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8. Стоимость услуг и порядок расчётов8.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается в Прейскуранте, размещённом на Сайте и/или в помещении Клиники.
8.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в наличной или безналичной форме, в том числе с использованием платёжных сервисов, указанных Исполнителем, до начала оказания Услуги либо непосредственно после её оказания — по выбору, предложенному Исполнителем.
8.3. В случае отказа Заказчика от Услуги до её фактического оказания уплаченные денежные средства подлежат возврату за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (при их наличии) и комиссий платёжных систем.
8.4. В случае отказа Заказчика от Услуги после её фактического оказания возврат денежных средств не производится, поскольку Услуга считается оказанной.
8.5. Заявление на возврат денежных средств направляется Исполнителю в письменной форме с указанием реквизитов для возврата и должно быть рассмотрено Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней.

9. Порядок урегулирования споров9.1. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Претензии направляются Заказчиком по адресу электронной почты либо почтовому адресу Исполнителя, указанным в разделе 11 настоящей Оферты.
9.2. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и дать письменный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения.
9.3. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, по месту нахождения Исполнителя.

10. Изменение и расторжение Договора10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты, публикуя их на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в новой редакции.
10.2. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты на Сайте Исполнителя.
10.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.

11. Заключительные положения и реквизиты Исполнителя11.1. Договор действует с момента акцепта Оферты Заказчиком и до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

Товарищество с ограниченной ответственностью «КЛИНИКА ТРАДИЦИОННОЙ НАРОДНОЙ МЕДИЦИНЫ «АПОДИТ-КЛИНИК»»
Адрес: Республика Казахстан, г. Актобе, переулок Самал, дом 12
БИН: 180240012273
Банк: АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA
КБе: 17
ИИК (номер счёта): KZ29722S000039169763
e-mail: apoditkapital@gmail.com
тел.: +7 708 046 59 29