Политика конфиденциальности

1. Общие положения1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», Законом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», иными нормативно-правовыми актами Республики Казахстан, регулирующими вопросы защиты и обработки персональных данных, и действует в отношении всех персональных данных, которые Товарищество с ограниченной ответственностью «КЛИНИКА ТРАДИЦИОННОЙ НАРОДНОЙ МЕДИЦИНЫ «АПОДИТ-КЛИНИК»» (далее — «Оператор», «Клиника») может получить от Пользователя, в том числе как владелец сайта [https://apodit.kz] и его поддоменов (далее — «Сайт»), а также в рамках оказания медицинских, оздоровительных и консультационных услуг.
1.2. Согласие Пользователя на предоставление, обработку и передачу его персональных данных Оператору в соответствии с настоящей Политикой является полным и безусловным.
1.3. Посетителям Сайта и получателям услуг Клиники следует воздержаться от заполнения форм и/или использования сервисов Сайта, а также от обращения за услугами Клиники в случае несогласия (полного или частичного) с настоящей Политикой.
1.4. Согласие, предоставленное Пользователем, включает согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (в том числе трансграничную), блокирование, обезличивание и уничтожение персональных данных.
1.5. Согласие Пользователя распространяется на следующие категории персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; адрес электронной почты; почтовый адрес; контактный телефон; ИИН; данные документа, удостоверяющего личность; а также сведения о состоянии здоровья, анамнезе, результатах диагностики и иные данные, относимые законодательством Республики Казахстан к специальной категории персональных данных, необходимые для оказания медицинских и оздоровительных услуг.
1.6. Категории субъектов персональных данных: посетители Сайта, пациенты и клиенты Клиники, их законные представители, лица, оставившие заявку на консультацию или запись на прием.
1.7. Срок действия согласия Пользователя не ограничен и может быть отозван в любой момент путём направления письменного уведомления по адресу электронной почты Оператора либо по почтовому адресу Оператора, указанному в разделе 9 настоящей Политики, с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв согласия в отношении данных, обработка которых требуется для исполнения медицинской документации в силу закона, может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг.
1.8. Для отдельных услуг, оказываемых Оператором, Оператор вправе публиковать дополнительные положения, дополняющие настоящую Политику (в том числе форму информированного согласия пациента).

2. Персональные данные, которые получает и обрабатывает Оператор2.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:
2.1.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении формы обратной связи или записи на Сайте, при регистрации в качестве пациента, а также при получении услуг Клиники: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; дата рождения; сведения о состоянии здоровья и иная медицинская информация, необходимая для оказания услуг.
2.1.2. Обезличенные данные о посетителях Сайта (в том числе файлы cookie), собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и аналогичных).
2.1.3. Иные данные, сбор которых определён Оператором для оказания отдельных услуг и о чём Пользователь уведомляется дополнительно.
2.2. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные персональные данные и обладает правом на их предоставление, в том числе правом предоставлять данные несовершеннолетних лиц в качестве законного представителя.

3. Цели обработки персональных данных3.1. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания и улучшения качества услуг.
3.2. Персональные данные Пользователя используются в следующих целях:
3.2.1. Идентификация пациента/клиента при оказании услуг.
3.2.2. Запись на приём, ведение медицинской документации, оказание консультационных, диагностических и оздоровительных услуг.
3.2.3. Связь с Пользователем, включая направление напоминаний о приёме, ответов на обращения.
3.2.4. Улучшение качества услуг и разработка новых услуг.
3.2.5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3.2.6. Исполнение требований законодательства Республики Казахстан в области здравоохранения, включая ведение медицинской документации и предоставление сведений уполномоченным государственным органам в установленных законом случаях.
3.3. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты apoditkapital@gmail.com пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

4. Передача персональных данных третьим лицам4.1. В отношении персональных данных Пользователя, включая сведения о состоянии здоровья, соблюдается режим конфиденциальности (врачебная тайна), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4.2. Оператор вправе передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
4.2.1. Пользователь предоставил согласие на такую передачу.
4.2.2. Передача необходима для исполнения функций и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Казахстан (в том числе передача сведений уполномоченным органам здравоохранения).
4.2.3. Передача осуществляется лицам, привлекаемым Оператором для оказания услуг (лабораториям, партнёрским медицинским организациям) при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

5. Меры, применяемые для защиты персональных данных5.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.2. Доступ к сведениям, составляющим врачебную тайну, предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора в объёме, необходимом для исполнения их должностных обязанностей.

6. Права и обязанности Пользователя6.1. Оператор принимает разумные меры для поддержания точности и актуальности персональных данных, однако Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и обязан своевременно их обновлять.
6.2. Пользователь вправе в любой момент запросить у Оператора информацию об обработке его персональных данных, а также их изменение, дополнение или уничтожение, обратившись к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 9.
6.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём направления письменного уведомления Оператору и может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг Пользователю.

7. Изменение и обновление Политики конфиденциальности7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
7.2. Пользователю рекомендуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Политики на Сайте.

8. Обратная связь. Вопросы и предложения8.1. Все предложения и вопросы по настоящей Политике направляются по адресу: Республика Казахстан, г. Актобе, переулок Самал, дом 12, либо по контактным данным, указанным на Сайте Оператора.

9. Реквизиты ОператораТоварищество с ограниченной ответственностью «КЛИНИКА ТРАДИЦИОННОЙ НАРОДНОЙ МЕДИЦИНЫ «АПОДИТ-КЛИНИК»»
Адрес: Республика Казахстан, г. Актобе, переулок Самал, дом 12
БИН: 180240012273
Банк: АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA
КБе: 17

ИИК (номер счёта): KZ29722S000039169763